Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
des Internetangebots der INOOVA GmbH

1. Überblick über das Angebot

INOOVA GmbH stellt auf best-booking.eu eine Plattform zur Verfügung, die es Benutzern erlaubt, mittels fortschrittlicher Suchfunktionen aus einer Vielfalt an Angeboten geeignete Urlaubsunterkünfte und weitere Services auszuwählen und direkt bei dem jeweiligen Anbieter zu buchen. INOOVA GmbH fungiert hierbei nicht als Anbieter von Unterkünften oder anderen Reisedienstleistungen.
Die Plattform umfasst neben detaillierten Beschreibungen und Bildern auch Nutzerbewertungen, um einen umfangreichen Informationsaustausch zu ermöglichen. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website und der darauf angebotenen Dienste.

2. Bewertungen einsehen

Benutzern wird die Möglichkeit gegeben, Bewertungen und zusätzlicheInhalte von Dritten einzusehen. Diese spiegeln individuelle Meinungen und Erfahrungen wider und können sich aufgrund von Veränderungen bei denangebotenen Dienstleistungen seit der Veröffentlichung ändern.

3. Richtlinien für das Veröffentlichen von Bewertungen

Um eine positive und konstruktive Umgebung auf best-booking.eu zu gewährleisten, müssen alle Nutzer und Dritte, die Bewertungen, Bilder oder sonstige Inhalte einstellen möchten, folgende Richtlinien beachten:

• Authentizität: Inhalte müssen ehrlich und authentisch sein. Erfahrungen und Bewertungen sollen auf tatsächlichen Erlebnissen basieren. Das Erfinden oder Verfälschen von Erlebnissen ist strengstens untersagt.
• Respektvolle Kommunikation: Beiträge dürfen keine beleidigenden, herabwürdigenden oder anderweitig unangemessenen Ausdrücke enthalten. Es ist wichtig, dass die Diskussionen höflich und respektvoll geführt werden.
• Keine irreführenden Informationen: Das Veröffentlichen von falschen oder irreführenden Informationen ist verboten. Dies umfasst nicht nur sachliche Falschaussagen, sondern auch die Vortäuschung falscher Identitäten oder Umstände.
• Schutz der Privatsphäre:Persönliche Informationen anderer Personen oder sensible Daten dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht veröffentlicht werden.
• Verbot von Diskriminierung:Inhalte, die diskriminierend sind oder Hassreden beinhalten, insbesondere aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, sexueller Orientierung oder Behinderung, sind nicht erlaubt.
• Keine Werbung:Das Einstellen von Inhalten zu Werbezwecken ohne ausdrückliche Genehmigung von INOOVA GmbH ist untersagt. Dies schließt verdeckte Werbung und Spam ein.
• Urheberrecht:Beim Hochladen von Bildern, Videos oder Texten muss sichergestellt sein, dass die Nutzungsrechte bei dem Veröffentlichenden liegen. Urheberrechtlich geschützte Werke Dritter dürfen nur mit entsprechender Lizenz oder Erlaubnis genutzt werden.
• Interessenkonflikte vermeiden: an denen der Bewerter selbst beteiligt ist, seien es als Anbieter, Mitarbeiter oder auf andere Weise, sind nicht zulässig. Dies dient der Gewährleistung von Objektivität und Vertrauenswürdigkeit der Bewertungen.

Bei Nichteinhaltung dieser Richtlinien behält sich INOOVA GmbH das Recht vor, Inhalte ohne Vorankündigung zu bearbeiten, zu entfernen oder Nutzerkonten bei wiederholten Verstößen zu sperren. Ziel ist es, best-booking.eu als eine vertrauenswürdige und wertvolle Ressource für alle Nutzer zu erhalten.

4. Verantwortung von INOOVA GmbH

INOOVA GmbH übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Plattform bereitgestellten Informationen von Anbietern, Nutzern oder Dritten. Die Dienste von INOOVA GmbH können ohne Vorankündigung geändert oder eingestellt werden.

5. Pflichten der Nutzer

Als Nutzer der Plattform best-booking.eu von INOOVA GmbH tragen Sie Verantwortung für Ihre Handlungen und die von Ihnen bereitgestellten Inhalte. Um eine sichere, respektvolle und rechtskonforme Nutzung zu gewährleisten, sind folgende Pflichten zu beachten:

• Wahrheitsgemäße Angaben: Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform und insbesondere beim Verfassen von Bewertungen und Kommentaren ausschließlich wahre und nachprüfbare Informationen bereitzustellen. Dies gilt ebenso für die Registrierung und jegliche Form der Kommunikation.
• Verantwortung für Inhalte: Als Nutzer sind Sie alleinverantwortlich für alle Inhalte, die Sie auf der Plattform veröffentlichen, einschließlich Texte, Bilder und Videos. Sie gewährleisten, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und allen geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.
• Einhaltung der Verhaltensregeln: Die von INOOVA GmbH festgelegten Verhaltensregeln für die Nutzung der Plattform und das Veröffentlichen von Bewertungen sind strikt einzuhalten. Dies umfasst unter anderem das Verbot von irreführenden, beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalten.
• Keine missbräuchliche Nutzung: Die Plattform darf nicht für unrechtmäßige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Dies schließt die Verbreitung von Malware, den Versuch, unautorisierten Zugriff auf die Plattform oder andere Nutzerkonten zu erlangen, sowie jede Form von Netzwerkangriffen aus.
• Urheberrechte und geistiges Eigentum: Die Nutzer verpflichten sich, die Urheberrechte und das geistige Eigentum anderer zu respektieren. Dies bedeutet, dass keine Inhalte veröffentlicht werden dürfen, die urheberrechtlich geschützt sind, es sei denn, der Nutzer besitzt die entsprechenden Rechte oder Lizenzen.
• Datenschutz und Persönlichkeitsrechte: Persönliche Daten anderer Nutzer oder Dritter dürfen ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht gesammelt, verarbeitet oder verbreitet werden. Die Privatsphäre und die Persönlichkeitsrechte aller Nutzer und Personen müssen zu jeder Zeit gewahrt bleiben.
• Freistellung: Im Falle von Ansprüchen Dritter, die aufgrund von Verstößen eines Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen oder die gesetzlichen Bestimmungen entstehen, verpflichtet sich der Nutzer, INOOVA GmbH von jeglicher Haftung freizustellen und die entstandenen Kosten zu übernehmen.

Bei Verstößen gegen diese Pflichten behält sich INOOVA GmbH das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann die Löschung von Inhalten, die temporäre oder permanente Sperrung des Nutzerkontos und bei schwerwiegenden Verstößen auch rechtliche Schritte umfassen.

6. Haftung des Nutzers

Als Nutzer der Plattform best-booking.eu sind Sie nicht nur für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen, sondern auch für Ihr Verhalten und die von Ihnen eingestellten Inhalte verantwortlich. Dies umfasst eine Reihe von Verpflichtungen, deren Missachtung rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann:

• Genauigkeit der Informationen: Sie gewährleisten, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen, sei es bei der Registrierung, beim Verfassen von Bewertungen oder bei sonstigen Interaktionen auf der Plattform, wahrheitsgetreu und exakt sind. Falschangaben können zu einer Haftung Ihrerseits führen.
• Eigenverantwortung für Inhalte: Für sämtliche Inhalte, die Sie auf der Plattform teilen, tragen Sie die volle Verantwortung. Dies bezieht sich auf Texte, Bilder, Videos und jegliche andere Form von Daten. Sollten diese Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder Rechte Dritter verletzen, sind Sie zur Rechenschaft zu ziehen.
• Respektierung von Rechten Dritter: Sie verpflichten sich, die Rechte Dritter, einschließlich Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, zu wahren. Die unerlaubte Nutzung geschützter Werke oder die Verletzung der Privatsphäre können zu zivil- und strafrechtlichen Folgen führen.
• Freistellung von INOOVA GmbH: Im Falle von Ansprüchen Dritter gegen INOOVA GmbH, die auf Ihren Handlungen oder den von Ihnen bereitgestellten Inhalten basieren, übernehmen Sie die Verantwortung und stellen INOOVA GmbH von allen Forderungen, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten, frei.
• Verbotene Aktivitäten: Jegliche Nutzung der Plattform, die zu Schäden an der Plattform führen könnte oder die Sicherheit und Integrität der auf best-booking.eu angebotenen Dienste gefährdet, ist untersagt. Dies schließt das Eindringen in die Systeme von INOOVA GmbH, das Verbreiten von Schadsoftware und das Durchführen von DDoS-Angriffen ein.
• Konsequenzen bei Verstoß: Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen können die sofortige Sperrung Ihres Zugangs zur Plattform, die Entfernung der von Ihnen eingestellten Inhalte und, je nach Schwere des Verstoßes, auch rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Die Einhaltung dieser Richtlinien ist essentiell, um die Plattform für alle Nutzer sicher und nutzbar zu halten. INOOVA GmbH setzt auf die Verantwortung und das Bewusstsein seiner Nutzer, um ein positives und rechtlich konformes Umfeld zu gewährleisten.

7. Einräumung von Nutzungsrechten

Mit dem Hochladen, Einstellen oder Übermitteln von Inhalten auf best-booking.eu räumen Sie INOOVA GmbH umfangreiche Nutzungsrechte an diesen Inhalten ein. Dies umfasst:

• Rechte zur Nutzung und Veröffentlichung: Sie gestatten INOOVA GmbH, Ihre Inhalte auf der Plattform und in allen Medien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Print, Online und mobile Plattformen, zu nutzen, zu veröffentlichen und öffentlich zugänglich zu machen.
• Bearbeitungsrecht: INOOVA GmbH darf Ihre Inhalte bearbeiten, anpassen, übersetzen oder anderweitig ändern, um diese in das Format und die Gestaltung der Plattform zu integrieren oder um rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
• Übertragbarkeit: Die eingeräumten Nutzungsrechte sind übertragbar und ermöglichen es INOOVA GmbH, diese Rechte an Dritte, z.B. für die Erstellung von Werbematerial oder die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken, weiterzugeben.

8. Schutzrechte

• Einhaltung der Schutzrechte: Als Nutzer verpflichten Sie sich, die Schutzrechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, zu achten und nicht zu verletzen.
• Verbot der unautorisierten Nutzung: Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder sonstige Nutzung von geschützten Inhalten auf best-booking.eu, sowohl zu kommerziellen als auch nicht-kommerziellen Zwecken, ist untersagt.
• Persönliche Nutzung: Die Nutzung der Inhalte der Plattform für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke unter Angabe der Quelle ist gestattet.

9. Kontaktaufnahme und Benachrichtigungen

• Wahrheitsgemäße Kommunikation: Bei jeder Art der Kontaktaufnahme mit INOOVA GmbH oder anderen Nutzern sind korrekte und vollständige Informationen anzugeben.
• Empfang von Benachrichtigungen: Sie stimmen zu, Benachrichtigungen von INOOVA GmbH über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, postalischer Versand oder Nachrichten auf der Plattform, zu erhalten.

10.Datenschutz

INOOVA GmbH verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten gemäß der geltenden Datenschutzgesetze und der eigenen Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu behandeln und zu schützen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nur im Rahmen der bereitgestellten Dienste und Funktionen von best-booking.eu.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Geltendes Recht: Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Von diesem Rechtsrahmen abweichende Regelungen, insbesondere bei internationalen Nutzern, werden nur insoweit berücksichtigt, als dass sie dem Nutzer keinen geringeren Schutz bieten als das deutsche Recht.
• Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von best-booking.eu ist der Gerichtsstand München, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

12. Änderung der Nutzungsbedingungen und Schlussbestimmungen

• Recht zur Änderung: INOOVA GmbH behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
• Unwirksamkeit von Klauseln: Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

II. Richtlinien für Anbieter: Zugang und Hochladen von Bildern

Anbieter haben auf best-booking.eu die Möglichkeit, ihre Dienstleistungen durch das Einstellen von Informationen, Aktualitäten und visuellen Inhalten hervorzuheben und somit den Nutzern der Plattform eine detaillierte Vorstellung ihrer Angebote zu geben. Um diesen Prozess für alle Beteiligten transparent und effizient zu gestalten, gelten folgende Richtlinien:

• Registrierung und Zugang: Anbieter müssen sich für einen Zugang registrieren, um Inhalte hochladen zu können. Die Registrierung erfordert die Angabe von gültigen, wahrheitsgetreuen und vollständigen Informationen über das Unternehmen und den Dienstleistungsanbieter.
• Qualität und Relevanz der Inhalte: Beim Hochladen von Bildern und Informationen ist darauf zu achten, dass diese von hoher Qualität sind und direkt relevant für die beworbenen Dienstleistungen stehen. Die Inhalte sollen den Nutzern einen realistischen Eindruck der Angebote vermitteln.
• Urheberrecht und Bildrechte: Anbieter versichern, dass sie über die notwendigen Rechte an den hochgeladenen Bildern und Texten verfügen. Dies beinhaltet Urheberrechte, Markenrechte und jegliche weitere notwendige Lizenzen.
• Aktualisierung und Wahrheit der Informationen: Anbieter sind verpflichtet, ihre Inhalte regelmäßig zu aktualisieren und sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Falsche oder irreführende Angaben können zur Deaktivierung des Anbieterkontos führen.
• Respektvoller Umgang mit Bewertungen: Anbieter erkennen an, dass Bewertungen und Feedback von Nutzern basierend auf deren persönlichen Erfahrungen erstellt werden. Anbieter verpflichten sich, konstruktiv auf Bewertungen zu reagieren und keine Versuche zu unternehmen, negative Bewertungen unrechtmäßig zu beeinflussen oder zu entfernen.
• Verantwortung für die Inhalte: Anbieter tragen die volle Verantwortung für die von ihnen eingestellten Inhalte. INOOVA GmbH behält sich das Recht vor, Inhalte zu überprüfen und bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu entfernen.
• Förderung von Transparenz: Durch das Bereitstellen von detaillierten und genauen Beschreibungen ihrer Angebote tragen Anbieter zu einer transparenten und vertrauenswürdigen Plattform bei, die Nutzern hilft, informierte Entscheidungen zu treffen.

Diese Richtlinien sind darauf ausgerichtet, eine qualitativ hochwertige und vertrauensvolle Umgebung für alle Nutzer und Anbieter auf best-booking.eu zu fördern. Die Einhaltung dieser Richtlinien ist essentiell, um die Integrität der Plattform zu wahren und einen Mehrwert für alle Beteiligten zu schaffen.

III. Rahmenbedingungen für die Vermittlung von Reiseleistungen durch INOOVA GmbH

Die nachfolgenden Bestimmungen definieren das Verhältnis zwischen Nutzern der Plattform best-booking.eu und der INOOVA GmbH im Kontext der Vermittlung von Reiseleistungen. Sie skizzieren die Rolle der INOOVA GmbH als Vermittler zwischen dem Nutzer und Anbietern touristischer Dienste.

• Rolle der INOOVA GmbH: INOOVA GmbH agiert ausschließlich als Vermittlungsagent zwischen Nutzern und den Anbietern touristischer Leistungen. INOOVA GmbH übernimmt keine Rolle als direkter Anbieter der gebuchten Dienste.
• Vertragsschluss: Mit der Buchung über best-booking.eu gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Dienstleister ab. INOOVA GmbH leitet dieses Angebot an den Anbieter weiter. Ein Vertragsverhältnis kommt jedoch ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Dienstleister zustande.
• Buchungsbestätigung: Die Annahme des Angebots durch den Dienstleister und damit der Vertragsschluss werden dem Nutzer durch eine Buchungsbestätigung seitens INOOVA GmbH mitgeteilt. Diese Bestätigung dient als Nachweis der Buchung und der vermittelten Leistung.
• Nutzerpflichten bei Mängeln: Sollten Mängel in Bezug auf die Vermittlungsleistung von INOOVA GmbH auftreten, sind diese umgehend der INOOVA GmbH zu melden. Eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel ist einzuräumen.
• Zahlungsmodalitäten: Die Abwicklung der Zahlung erfolgt direkt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter. INOOVA GmbH ist nicht in den Zahlungsvorgang involviert und übernimmt keine Haftung für die Zahlungsabwicklung.
• Stornierungen und Umbuchungen: Die Bedingungen für Stornierungen und Umbuchungen richten sich nach den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Nutzer sind verpflichtet, sich direkt an den Anbieter zu wenden, um entsprechende Änderungen vorzunehmen.
• Haftungsausschluss: Haftung für Vermittlungsfehler: Während INOOVA GmbH sich bemüht, alle Dienstleistungen korrekt und zuverlässig zu vermitteln, übernimmt sie keine Haftung für Fehler bei der Vermittlung oder für Probleme, die direkt aus der Nichterfüllung oder schlechten Erfüllung der Leistung durch den Anbieter entstehen. Die Haftung von INOOVA GmbH beschränkt sich auf Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vermittlungsfehler.
• Informationspflichten: Obwohl INOOVA GmbH bemüht ist, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernimmt sie keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Plattform veröffentlichten Informationen.
• Einreisebestimmungen und Verantwortlichkeiten: Nutzer sind selbst für die Einhaltung aller relevanten Einreisebestimmungen, inklusive der Beschaffung notwendiger Reisedokumente wie Pässe und Visa, verantwortlich. INOOVA GmbH kann auf Anfrage Informationen bereitstellen, übernimmt jedoch keine Haftung für die Vollständigkeit oder Richtigkeit dieser Daten. Nutzer sollten stets direkt bei den zuständigen Behörden aktuelle Informationen einholen.
• Empfehlung von Versicherungen: INOOVA GmbH empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Kosten für medizinische Notfälle, Unfälle und den Rücktransport. Diese Versicherungen sind nicht in den über best-booking.eu vermittelten Leistungen enthalten und sollten zur eigenen Sicherheit separat abgeschlossen werden.
• Kommunikation und Beschwerdemanagement: Nutzer, die während ihrer Reise auf Probleme stoßen, sollten diese Probleme zunächst direkt mit dem Anbieter zu lösen versuchen. INOOVA GmbH bietet Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Anbieter, falls Probleme nicht zufriedenstellend gelöst werden können. Für eine effektive Unterstützung ist es wichtig, dass Nutzer alle relevanten Informationen und Dokumente zur Verfügung stellen.

Durch die Einhaltung dieser Bedingungen gewährleistet INOOVA GmbH eine transparente und zuverlässige Vermittlung von touristischen Dienstleistungen, fördert das Vertrauen zwischen Nutzern und Anbietern und trägt dazu bei, die Qualität und Sicherheit der Reiseerfahrung zu verbessern.

Anschrift/Impressum

INOOVA GmbH

Bruder Willram Straße, 33
39031 Bruneck
Italien

Geschäftsführer: Roland Trebo

Handelsregisternummer: BZ – 225313

Ust. IdNr.:IT 03023660214

Kontakt für Kundenanfragen
Telefon: +39 348 7156971
Mail: info@best-booking.eu

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